Términos de uso

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso (los "Términos") constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario") y Apexcell2022.llc (en adelante, "DondeHay", "nosotros" o "la empresa"), responsable de la aplicación móvil y sitio web operados bajo el nombre DondeHay (el "Servicio").

Al instalar, abrir o utilizar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad y sin reservas. Si no estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí descritas, debes abstenerte de instalar, registrarte o utilizar el Servicio. El uso continuado de DondeHay confirma tu aceptación de cualquier actualización posterior de estos Términos.

2. Descripción del Servicio

DondeHay es un buscador público que muestra información sobre productos disponibles en tiendas cubanas participantes. La información presentada — nombres de productos, precios, disponibilidad, ubicación de las tiendas — proviene del sistema de inventario de cada tienda y se sincroniza periódicamente con nuestros servidores.

DondeHay no vende productos directamente, no procesa pagos y no realiza envíos. La función exclusiva del Servicio es informar al Usuario dónde puede encontrar lo que busca. Cualquier transacción posterior ocurre directamente entre el Usuario y la tienda elegida, fuera del alcance y responsabilidad de DondeHay.

3. Naturaleza informativa de los datos

Los datos mostrados se actualizan automáticamente desde los sistemas de inventario de las tiendas participantes (típicamente cada 30 minutos). El Usuario reconoce y acepta que:

Por lo anterior, se recomienda al Usuario confirmar directamente con la tienda antes de movilizarse, especialmente para distancias largas, compras urgentes o productos de alto valor. DondeHay no será responsable por traslados infructuosos, pérdidas de tiempo o cualquier perjuicio derivado de una discrepancia entre la información mostrada y la realidad encontrada en la tienda.

4. Obligaciones del Usuario

Al usar el Servicio, el Usuario se compromete a:

  1. Utilizar el Servicio únicamente para sus fines legítimos como consumidor final, sin propósitos comerciales no autorizados.
  2. No realizar extracción automatizada de datos (scraping, bots, scripts) ni acceso programático no autorizado al Servicio. Aplicamos límites técnicos de cantidad de solicitudes por dirección IP y se reserva el derecho de bloquear accesos abusivos.
  3. No intentar comprometer la seguridad del Servicio, sus servidores, su base de datos, ni de los sistemas de las tiendas participantes.
  4. No utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos, difamatorios o que dañen a terceros.
  5. No reportar información falsa intencionalmente desde la función de reportes.
  6. No suplantar la identidad de otra persona, tienda o institución.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones autoriza a DondeHay a restringir o cancelar el acceso del Usuario al Servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

El nombre "DondeHay", el logotipo, el diseño de la aplicación, el sitio web y todo el código fuente son propiedad exclusiva de Apexcell2022.llc y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita.

Los nombres de productos, marcas comerciales, logotipos y demás signos distintivos de las tiendas y de los productos mostrados en el Servicio pertenecen a sus respectivos dueños. DondeHay los utiliza únicamente con fines informativos para identificar los productos buscados por el Usuario.

6. Tiendas participantes

La inclusión de una tienda en el Servicio es gratuita y se realiza por solicitud directa del propietario, contactando a DondeHay a través de la sección "Quiero aparecer aquí" en el menú de Ajustes. La inclusión está sujeta a aprobación discrecional por parte de DondeHay y puede ser retirada en cualquier momento, ya sea por solicitud del propietario de la tienda o por decisión justificada de la empresa.

7. Sin garantías

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN ESTÉ DISPONIBLE", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD, DISPONIBILIDAD CONTINUA O AUSENCIA DE ERRORES.

DondeHay no garantiza que el Servicio esté libre de interrupciones, virus o componentes que puedan afectar al dispositivo del Usuario.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apexcell2022.llc, sus directivos, empleados, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo sin limitación: viajes infructuosos a tiendas, diferencias entre el precio mostrado y el cobrado, productos no disponibles al momento de llegada, pérdida de tiempo, oportunidad o cualquier otro daño económico o moral.

La responsabilidad total acumulada de DondeHay frente al Usuario, por cualquier causa, no excederá la cantidad de un dólar estadounidense (USD 1.00).

9. Modificaciones al Servicio y a los Términos

DondeHay se reserva el derecho de modificar, suspender, discontinuar o restringir, total o parcialmente, el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna frente al Usuario.

Asimismo, podemos modificar estos Términos cuando sea necesario. Los cambios significativos se publicarán en esta página con su nueva fecha de actualización y, cuando corresponda, se anunciarán en la aplicación. El uso continuado del Servicio después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar el Servicio.

10. Terminación del acceso

El Usuario puede terminar su uso del Servicio en cualquier momento desinstalando la aplicación o dejando de visitar el sitio. DondeHay puede, a su sola discreción, suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que viole estos Términos, sin necesidad de aviso previo y sin obligación de reembolso (no aplica al ser un servicio gratuito).

11. Privacidad

El tratamiento de los datos del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Te recomendamos leerla antes de usar el Servicio.

12. Independencia de cláusulas

Si una autoridad competente declara inválida o inaplicable alguna disposición de estos Términos, el resto de las disposiciones permanecerá vigente y se interpretará de modo que refleje en la mayor medida posible la intención original.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes del estado de Florida, Estados Unidos de América, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio o de la interpretación de estos Términos será sometida a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el condado de Palm Beach, Florida, salvo cuando la legislación aplicable del lugar de residencia del Usuario disponga otra cosa de manera imperativa.

14. Aceptación final

Al continuar utilizando DondeHay manifiestas que has leído, entendido y aceptado en su totalidad estos Términos de Uso y la Política de Privacidad asociada. Si no estás de acuerdo, por favor cierra la aplicación y desinstálala.

15. Contacto

Apexcell2022.llc
10442 Boynton Place Cir, Boynton Beach, FL 33437, USA
Email: [email protected]
WhatsApp: +1 561 971 5071